Physisch vs. Digital, Mensch vs. KI und Realität vs. Wahrnehmung

Marketing Trends, 03.01.18

"Wir sehen dies nicht als reinen physischen Einzelhandel, sondern als Chance, von physisch zu digital überzugehen." Wir brauchen noch physische Läden, aber wir wollen die Erfahrung neu definieren. “- Alibaba-CEO Daniel Zhang in einem Interview mit Fortune

Marketing-Nachrichten

  • Der Bankenriese JPMorgan Chase nimmt Werbealgorithmen nach „unappetitlichen“ Placements und langsamen Reaktionen von YouTube selbst in die Hand
  • Lyft wird in Zusammenarbeit mit Aptiv nächste Woche auf der CES in Las Vegas selbstfahrende Autofahrten anbieten
  • 2017 war ein großes Jahr für Amazon Prime mit über 5 Milliarden ausgelieferten Artikeln und den meisten neuen bezahlten Mitgliedern
  • SFMOMA wird kreativ mit einer SMS-Kampagne, mit der Kunst in Ihren Posteingang gebracht wird - über 34.000 Bilder sind verfügbar
  • Alibaba setzt auf Offline-Einzelhandelserlebnisse, um Kunden für E-Commerce zu gewinnen
  • Das Marketing in der Politik ist reif für Störungen, und die Geber stehen dem Return on Investment skeptisch gegenüber
  • Diageo zieht Werbung von Snapchat, nachdem die ASA die Selbstauskunft über das Alter in Frage gestellt hat. Dies ist ein starkes Hindernis, um das Marketing für minderjährige Verbraucher zu blockieren

gewonnene Erkenntnisse

CB Insights berichtet über die Wachstumsgeheimnisse von 9 der führenden Direktkundenunternehmen. Nachfolgend finden Sie eine kurze Zusammenfassung der Schlüssel zum Erfolg dieser Unternehmen.

Entwerfen Sie ihre Produkte

  • Die meisten Unternehmen konzentrierten sich zunächst nur auf ein paar Produkte, und viele konzentrierten sich auf ein einzelnes Produkt, um die Ausrichtung zu vereinfachen und das Kundenfeedback einzubeziehen
  • Casper profitierte von der Mentalität „Weniger ist mehr“, indem er „unnötige Entscheidungen“ beschränkte, was zu einem Umsatz von 100 Mio. USD in weniger als zwei Jahren führte
  • Allbirds konzentrierte sich auf Design und Produkt, um die Marke aufzubauen, anstatt sich in einem gesättigten Markt zu positionieren

Starten Sie ihre Produkte

  • Unternehmen konzentrierten sich auf „Schock und Ehrfurcht“, um Massen-Mindshare schnell und kostengünstig zu erhalten
  • Glossier und The Honest Company nutzten die bestehende Blog- und Social-Media-Follower-Basis, um Bekanntheit und Umsatz zu steigern

Bauen Sie ein besseres Kundenerlebnis auf

  • Unternehmen konzentrierten sich auf die Qualität des Kauferlebnisses, bei dem Einfachheit und Bequemlichkeit der Schlüssel sind
  • Bonobos kultivierte den "ultra-reaktionsschnellen" Kundenservice als Schlüsselelement der Unternehmenskultur, was zu einer branchenweit besten Direktverkehrsrate von 53,5% führte.
  • Dollar Shave Club profitiert von praktischen Abonnement-Paketen, um eine 2-Jahres-Bindung von 25% zu erreichen

Gehen Sie viral

  • Unternehmen hatten ein besseres Verständnis für Internet-Dynamiken wie SEO, Empfehlungen und virale Infografiken als ihre etablierten Betreiber
  • Casper investierte viel in maßgeschneiderte Zielseiten für beispiellose, allgegenwärtige Suchergebnisse von Matratzen
  • Warby Parker forderte Kundenvideos zum Anprobieren, was zu 56.500 von Nutzern erstellten Videos führte, mit denen die Marke beworben wurde

Ausführliche Fallstudien und Analysen finden Sie im vollständigen Artikel.

Geschichten erzählen

Die Romanautorin Chimamanda Adichie erinnert uns an die Gefahren des Erzählens einer einzigen Geschichte, wenn unser Leben in Wirklichkeit eine Zusammenstellung vieler Erzählungen ist, die so vielfältig sind wie die Menschen, die sie leben.

Ursprünglicher Inhalt, Serien und Shows

"AlphaGo", ein Dokumentarfilm nach einem der größten Durchbrüche der künstlichen Intelligenz, ist jetzt auf Netflix verfügbar. Kritiker halten es anscheinend auch für großartig, wenn sie Rotten Tomatoes mit 100% und IMDb mit 8,5 bewerten. Schauen Sie sich den Trailer an.

Scheinwerfer

Das Forbes-Interview mit Jonathan Mildenhall, Airbnb CMO, beschreibt die Erkenntnisse aus seiner Zeit bei Coke unter Verwendung einer Kombination aus traditionellen und neuen Medien und der Aufregung, eine Marke gemeinsam zu erziehen.

Q & A

F: Was ist einer der wichtigsten Marketingtrends oder -tipps, die 2018 von Bedeutung sein werden?

A: In einer weltweiten Umfrage der Fournaise Marketing Group aus dem Jahr 2012 haben die Ergebnisse ergeben, dass 80% der CEOs ihren CMOs nicht vertrauen oder davon nicht beeindruckt sind. Marketingfachleute können nicht mit Agenturen, Werbetreibenden oder ihren CEOs zusammenarbeiten, wenn keine interne Ausrichtung vorliegt. Der wichtigste Marketing-Trend und -Tipp besteht darin, zu erkennen, dass dieses Problem besteht, und dann innerhalb der Organisationen Schritte zu unternehmen, um das Vertrauen zu vereinheitlichen und aufzubauen. Wir sind der festen Überzeugung, dass Vertrauen und Ehrlichkeit der Schlüssel zum Erfolg in Organisationen und der Gesellschaft insgesamt sind. Wenn wir Vertrauen nicht zu einem zentralen Aspekt unserer Arbeit machen, werden negative Stereotype über Vermarkter siegen. Das können wir nicht zulassen.

Chancen

AdAge kündigt neue "Short-Form Featured Category" für ihre Creativity Awards an. Senden Sie Ihre 15-Sekunden-Anzeige oder Ihr Marken-GIF bis zum 11. Januar, 17.00 Uhr EST.

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